Absolument ! Nous travaillons uniquement avec des figurines officielles de la marque Banpresto, ABYstyle, FuRyu et Sega. Toutes nos figurines sont importées et sont stockées en Europe. 

Des accords commerciaux nous permettent de vous proposer un large choix de figurines, totalement neuves, authentiques et de qualité. De quoi en faire une sacrée collection !

Vous ne pouvez malheureusement pas choisir une figurine ou une licence en particulier.

Vous avez seulement le droit de dire le ou les personnages que vous ne souhaitez pas recevoir.

Le but étant de vivre une expérience d’unboxing, et d’en avoir la surprise !

Nous vendons avant tout une émotion plutôt qu'une figurine. Comme nous sommes (extrêmement) sympathiques, si nous avons le stock, nous essayerons toujours, en fonction de vos envies, de vous faire plaisir. Mais nous ne pouvons rien vous garantir !

La Box Mysteryoki est composée de 3 éléments : 

- Une devinette : elle vous permet de tester vos connaissances manga (seul ou à plusieurs) et deviner le personnage de votre Box avant de le découvrir (petite surprise au verso 🤫). 

- Une figurine japonaise (dans sa boite d'origine) : choisie aléatoirement par nos soins, elle mesure en moyenne entre 11 et 25 cm de hauteur et est 100% neuve et authentique.

- Un sticker aléatoire : on sait que vous aimez les goodies, dont on a décidé de vous déposer un sticker en plus de votre figurine dans votre Box !

Les licences des Boxs Mysteryoki sont actuellement : One Piece, Naruto, Dragon Ball Z, Jujutsu Kaisen, Demon Slayer, My Hero Academia, Hunter X Hunter, Attaques des Titans et Tokyo Revengers. 

Notez que la carte de collection présente dans les photos n'est pas inclue dans la Box.

Comme vous le prouve le petit cadenas en haut de votre page (juste à gauche de votre barre de recherche) notre site est totalement sécurisé.

De plus, nous avons pris toutes les précautions nécessaires pour le soin et la protection de vos données, en travaillant avec des prestataires e-commerce de qualité. Nous travaillons conjointement avec les meilleurs prestataires de paiement du domaine pour vous offrir toutes les garanties nécessaires.

Étant donné que vous recevez une figurine aléatoire, vous ne saurez pas à l’avance quel sera son format. Cependant, nous vous offrons uniquement des figurines de taille moyenne, comprises entre 11 et 21 cm de hauteur. Pas de figurine de la taille d’un porte-clé dans la Box !

A l’heure actuelle, nous travaillons avec les licences les plus convoitées par les fans afin de vous offrir des Box qui VOUS plaisent :

- One Piece 

- Naruto

- Dragon Ball Z 

- Jujutsu Kaisen

- Demon Slayer

- Hunter X Hunter

- My Hero Academia

- Tokyo Revengers

Bien évidemment ! Nous déposons vos boîtes contenant la figurine et les plaçons soigneusement dans notre Box Mystère en y mettant les autres éléments (devinette + carte).

Nous livrons principalement dans les pays de l’Union Européenne pour le moment.

Si votre pays ou destination ne se trouvent pas sur notre site, nous pouvons l'ajouter.

N’hésitez pas à le demander, car l’amour du manga n’a pas de frontière !

Nos délais sont en moyenne de 3 à 5 jours ouvrés.

En fonction des périodes, du stock, de l’activité, de votre demande, et des transporteurs, nos délais peuvent parfois être rallongés.

Notez également que les délais sont toujours annoncés en jours « ouvrés » ce qui peut complètement changer votre manière de calculer.

Rassurez-vous, nous sommes bien en train de traiter votre commande.

Une fois votre commande en transit, vous recevrez un numéro de suivi par email, qui vous permettra de suivre votre colis en tout temps.

Assurez-vous que notre équipe fait tout son possible pour accélérer les délais et prendre soin de votre box. À titre informatif, nous restons une entreprise à taille humaine.

Par conséquent nous n’avons pas les moyens d’Amazon, ou Asos, pour être capable d’expédier en quelques heures… Merci de votre compréhension et de votre patience, promis nous ne vous oublions pas !

Grâce au numéro de suivi qui vous sera attribué et envoyé directement par email, vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis. Ce, à partir du moment où celui-ci est déposé au transporteur, jusqu’à votre point relais ou votre domicile.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez automatiquement un email avec un numéro de suivi dédié.

Votre commande est tout simplement toujours en cours de traitement. Ne vous inquiétez pas, vous l’obtiendrez dans les meilleurs délais.

Malheureusement, la déception fait partie intégrante de l’expérience client lors d’une ouverture de box “figurine manga mystère”.

Peut-être vaudrait-il mieux retenter sa chance ? Vous recevrez probablement une figurine plus à votre goût la prochaine fois !

N’hésitez d’ailleurs pas à nous en faire part et à venir réclamer un code promo.

Nos figurines sont 100% neuves et authentiques mais il se peut que malheureusement durant le transport ces dernières soient endommagées. 

Si c’est le cas, vous avez 30 jours pour nous le signaler par mail à cette adresse :  contact@mysteryoki.com Vous aurez le choix entre un remboursement ou une autre Box mystère !

Bien sûr ! En cas de besoin non résolu par cette liste, vous pouvez toujours nous contacter par mail à contact@mysteryoki.com,  via le chat en bas à droite ou sur nos différents réseaux sociaux !

Nous vous assurons une réponse dans un délai de 24 heures.