Conditions de remboursement et d'utilisation
Politique de retour - Mysteryoki
En raison de la nature unique des Boîtes Mystères, les retours ne sont pas acceptés.
Explication:
Les Boîtes Mystères sont conçues pour offrir une expérience d'achat excitante et surprise. Le contenu de chaque boîte est aléatoire et non divulgué, ce qui fait partie de l'attrait de ce produit. En achetant une Boîte Mystère, vous acceptez le risque de ne pas recevoir d'articles que vous souhaitez ou qui correspondent à vos attentes.
Nous comprenons que cela puisse être décevant pour certains clients, mais nous espérons que vous comprendrez notre politique.
Exceptions:
Nous acceptons les retours pour les Boîtes Mystères dans le cas suivant:
- Articles endommagés: Si un article de votre Boîte Mystère est arrivé endommagé, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement ou un échange.
Pour effectuer un retour:
- Contactez-nous par e-mail à contact@mysteryoki.com.
- Indiquez votre numéro de commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner.
- Renvoyez-nous la Boîte Mystère dans son emballage d'origine, avec l'étiquette à votre charge
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté la Boîte Mystère retournée, nous vous rembourserons le prix d'achat des articles retournés ou vous enverrons un article de remplacement, selon le cas.
Remarques:
- Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.
- Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans un délai de 30 jours ouvrables suivant la réception de la Boîte Mystère retournée.
- Les articles retournés sans emballage d'origine, et plus scellés ne seront pas acceptés.
Nous vous remercions de votre compréhension.
En achetant une Boîte Mystère, vous acceptez cette politique de retour.